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文/晁夕
微博的巨大成功,使得我们不得不赞叹互联网巨头们影响力及其团队的强大执行力,作为一个旅游网站的运营人员,乐途旅游网也难逃这股热浪侵袭,在新浪、腾讯等都开设了微博,安排专人运营,粉丝数万,却发现引来的UV量少得可怜,投入产出比并不划算,分析了一下,有如下原因,与各位分享:

一、成功的微博营销也许能带来品牌效应,却不能带给网站巨大的PV/UV;

首先,很多企业微博好坏,往往以粉丝数作为标准,近日看到篇文章,议论在线旅游行业微博影响力“三强”,就是以粉丝数量为衡量标准。虽然从理论上来说,有多少粉丝,就可以展示出多少次,但除却僵尸粉和造假粉之外,一个网友往往会发现首页更新太快,看几页就足够了,根本不可能全部看完,所以一个微博粉丝数仅仅是理论上的展示数,远非实际浏览数;

再者,从用户习惯上来看,虽然微博和百度搜索结果页从展示形式上很类似(都有摘要和外部超链),但网友查看的心态却不同,微博满足了对关注者的“知道”状态,简单摘要、图片视频已经足够“知道”,而不需要详细“了解”,这也造成了点击超链的动力不足。相比百度搜索,网友对于搜索的目的性更明确,所以需要点开外部超链了解详细情况。这也就是为何微博向网站转化的流量远低于百度的原因。

二、更新的内容决定了官博的定位

在乐途旅游网官方微博更新的内容中,正常的企业新闻转载率数量极低,只有一些有奖活动有部分转发,转发率也仅约为粉丝数的千分之几。

跟新浪微博的推广人员沟通后才知道,新浪微博转发最高的内容类型依次为:人生格言、星座运势、爱情婚姻、娱乐八卦,显然,对于一家以内容资讯、电子商务为主的旅游门户网站来说,这些都不太适合作为乐途官方微博的发展方向。

所以我给企业微博平台的定位是,它是一个PR公关稿、活动传播、危机公关甚至是招聘信息的发布平台,而不要一个能吸引用户参与的旅游信息沟通与交易平台。

三、微博虽好,在线交易还是选择专业网站

作为一家电子商务网站,通过微博给乐途带来的在线交易额几乎可以忽略不计,乐途的用户主要还是通过直接输入网址、百度搜索等方式进入,所以,对于网友来说,想预定旅游线路、机票、住宿,还是习惯于直接登录一家信誉卓著、服务专业的旅游垂直网站感觉更靠谱。

对于乐途这样的旅游门户网站,从品牌的角度来说,可以维护一个官方微博作为信息发布平台,但从网站运营的投入产出比来看,我宁愿将主要运营力量放在产品及内容的运营上,让乐途成为一个旅游消费者喜爱并收藏的互联网入口。

否则,投入大量的运营力量在别人的服务器上忙活一场,虽得到一些蝇头小利,但终究为他人做了嫁衣裳。(文/晁夕 乐途旅游网)

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